Service

VisioSign Helpdesk ist der direkte Zugriff zum Kunden-Support. Unsere Helpdesk wird von professionellen IT-Experten mit mehrjähriger Erfahrung mit Installationen und Software besetzt. Die ôffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 9.00 bis 16.00 Uhr.

Unsere Helpdesk unterstützt täglich mehr als 500 Kunden, darunter viele der größten privaten und öffentlichen Organisationen Dänemarks. Jährlich hantieren wir in einer Größenordnung von 10.000 Kundenkontakte einschließlich Start-up von ca. 200 neue Kunden.

In vielen Fällen werden VisioSigns Systeme ohne Beteiligung der IT-Abteilung des einzelnen Unternehmens installiert und gewartet. Deshalb ist unser Support so konzipiert, daß Nutzer mit verschiedenen technischen Fähigkeiten ihn nutzen können. In den meisten Fällen könnte eine Empfangsdame oder ein Lehrer Probleme melden um diese durch telefonische Unterstützung zu lösen.

 

Telefonischer Kontakt VisioSign Helpdesk

  • Für Telefonischen Support bei eventuellen Störungen

  • Bei Fehlersuche und Abhilfe dieser oder Problemen in spezialentwickelten Lösungen entwickelt und geliefert von VisioSign A/S

  • Für telefonische Hilfe betreffend der Benutzung von Standartfunktionen und Modulen in der VisioSign Software.